1. Introducción e información de la empresa
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.
El responsable del tratamiento es Vision Business Studio, con domicilio en Calle de María de Molina, 54, Madrid, España, teléfono +34 917 48 92 15 y correo electrónico de contacto [email protected]. El sitio web asociado a esta política es folpil.pro.
La presente Política de Privacidad describe cómo Vision Business Studio recopila, utiliza, comunica y protege los datos personales de los usuarios que interactúan con sus servicios, formularios, comunicaciones electrónicas y demás canales de contacto vinculados a su actividad como estudio.
2. Recogida y tratamiento de datos
Vision Business Studio puede recopilar y tratar datos personales que el usuario facilite voluntariamente o que se obtengan durante la navegación y uso del sitio web, así como en el marco de las relaciones contractuales o precontractuales con clientes, potenciales clientes, proveedores y otros interesados.
Los datos tratados pueden incluir, entre otros:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, razón social, cargo.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos profesionales: empresa, puesto, sector, información relativa a servicios solicitados.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores en línea, datos de uso del sitio web, cookies y tecnologías similares, según corresponda.
- Datos de facturación y administrativos, cuando sean necesarios para la prestación de servicios o el cumplimiento de obligaciones legales.
Los datos podrán ser obtenidos a través de formularios de contacto, solicitudes de presupuesto, comunicaciones por correo electrónico, llamadas telefónicas, contratación de servicios, interacción con el sitio web y otras fuentes lícitas relacionadas con la actividad de Vision Business Studio.
El usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces, exactos, completos y actualizados, y será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de la comunicación de datos falsos, inexactos o de terceros sin autorización.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Vision Business Studio tratará los datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas a través de los canales habilitados.
- Formalizar, desarrollar y mantener la relación contractual o precontractual con clientes y proveedores.
- Prestar los servicios propios del estudio, incluida la gestión administrativa, técnica, comercial y de atención al cliente.
- Emitir presupuestos, facturas, justificantes y gestionar cobros y pagos.
- Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con los servicios de Vision Business Studio, cuando exista base legitimadora para ello.
- Mejorar la experiencia de usuario, la seguridad del sitio web y la calidad de los servicios ofrecidos.
- Gestionar incidencias, reclamaciones, sugerencias o solicitudes relacionadas con la actividad del estudio.
No se tomarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado sin intervención humana, salvo que así se informe expresamente y exista base legal para ello.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de Vision Business Studio se realizará sobre una o varias de las siguientes bases legales, según la finalidad concreta:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, para la prestación de servicios y gestión de relaciones comerciales.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Vision Business Studio, incluyendo obligaciones fiscales, mercantiles, contables, de consumo o de protección de datos.
- Consentimiento del interesado, cuando sea necesario para determinadas finalidades, como el envío de determinadas comunicaciones o la instalación de cookies no técnicas, si procede.
- Interés legítimo de Vision Business Studio, por ejemplo, para mejorar servicios, prevenir fraudes, mantener la seguridad del sitio web o atender comunicaciones profesionales, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Vision Business Studio no venderá ni cederá los datos personales de los usuarios a terceros para fines ajenos a los descritos en esta política.
No obstante, los datos podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, o cualquier otra autoridad competente, cuando exista obligación legal.
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago, para la gestión de cobros, pagos y devoluciones.
- Asesorías, gestorías, auditores o profesionales externos que presten servicios necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales o la correcta prestación de los servicios.
- Proveedores tecnológicos, hosting, mantenimiento web, correo electrónico, herramientas de gestión, analítica o seguridad, que actúen como encargados del tratamiento conforme a contratos adecuados y con las garantías exigidas por la normativa aplicable.
Cuando terceros accedan a datos personales por cuenta de Vision Business Studio, se suscribirán los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, asegurando un nivel adecuado de protección.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Vision Business Studio procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o servicios utilizados podrían estar ubicados fuera del EEE o implicar accesos desde terceros países.
En estos casos, Vision Business Studio adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, tales como:
- La existencia de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
- La formalización de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Otras garantías apropiadas o excepciones legalmente previstas.
El usuario puede solicitar información adicional sobre estas transferencias y las garantías aplicadas mediante los datos de contacto indicados en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles o mientras puedan derivarse responsabilidades de la relación mantenida con el interesado.
Con carácter general:
- Los datos relacionados con consultas o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante el plazo que pudiera derivarse de responsabilidades legales.
- Los datos vinculados a relaciones contractuales se conservarán mientras dure la relación y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción aplicables en materia civil, mercantil, fiscal, contable o administrativa.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
Transcurridos los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Derechos de los usuarios
El interesado podrá ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, que incluyen:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales se tratan y obtener información sobre el tratamiento.
- Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros supuestos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable, cuando proceda.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente cuando el tratamiento se base en interés legítimo.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a Vision Business Studio a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal a Calle de María de Molina, 54, Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer e incorporando una copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales esté basado en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento de forma tan sencilla como lo otorgó, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
La retirada del consentimiento no condicionará, en ningún caso, la ejecución de contratos ya formalizados ni el tratamiento que deba realizarse por obligaciones legales o por otros fundamentos jurídicos distintos del consentimiento.
Para retirar el consentimiento, el interesado podrá contactar con Vision Business Studio mediante el correo [email protected].
10. Derecho a reclamar
Si el interesado considera que Vision Business Studio no ha tratado sus datos personales conforme a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.
También puede dirigirse previamente a Vision Business Studio para intentar resolver cualquier incidencia relacionada con la protección de datos a través de los canales de contacto indicados en esta política.
11. Seguridad de los datos
Vision Business Studio aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y las finalidades del tratamiento, así como los riesgos de diversa probabilidad y gravedad para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre otras medidas, pueden incluirse:
- Controles de acceso y autenticación.
- Copias de seguridad y medidas de recuperación.
- Cifrado o seudonimización cuando sea apropiado.
- Políticas internas de gestión de la información y confidencialidad.
- Actualizaciones de seguridad y supervisión de sistemas.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna medida en Internet es completamente invulnerable. En caso de detectarse una violación de seguridad que suponga un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas, Vision Business Studio actuará conforme a la normativa aplicable y notificará, en su caso, a la autoridad competente y a los afectados.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactar con Vision Business Studio a través de los siguientes datos:
- Responsable del tratamiento: Vision Business Studio
- Dirección: Calle de María de Molina, 54, Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: folpil.pro
13. Cambios en la Política de Privacidad
Vision Business Studio se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en la prestación de sus servicios.
Cuando se introduzcan cambios significativos, se informará a los usuarios mediante los medios adecuados, incluyendo, cuando proceda, un aviso visible en el sitio web o por otros canales de comunicación razonables.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para estar informados sobre cómo Vision Business Studio protege y trata sus datos personales.